“深小i”、民气速办平台……连年来，为陆续优化营商环境，为企业提供愈加高效浅陋的服务，深圳“花招百出”，在AI+政务服务方面开展了一系列改动现实，打造出一批助力优化营商环境的“能兵强将”和“神器盾甲”。
“深小i”：政务酌量的智能斥候
2月22日，深圳市政务服务和数据料理局在“i深圳”APP崇拜上线试运转世界首个面向公众的实用型政务服务大模子——“深小i”。同期，深圳市政务服务和数据料理局聚焦深圳企业群众温煦的高频要点领域，讹诈常识图谱技能，对关联战术、事项、指导、进程和法例进行深度解构和重构，构建了专科、精确的政务服务想维链，对“深小i”进行进一步的校准磨砺，让“深小i”不仅掌抓世界的政务服务常识，更能精确地掌抓深圳的具体情况，使“深小i”兼具粗俗和精确两大智商。企业和群众只需通过简略问答，即可快速赢得所需信息，极大进步了服务效果。据深圳市政务和数据局统计，自“深小i”上线以来，已累计解答政务酌量近千万次，成为企业和群众服务的进军助手。
“深小i”的奏效不仅在于其高效浅陋的服务，更在于其背后浩荡的数据撑持。“深小i”集聚海量政务常识，通过对9万余份战术文献、70多万个官方网页等贵寓的梳理，蚁集民气速办平台积聚的5000余条真确问题，并进行了深度校准磨砺，构建起专科的陈说框架，确保其输出的谜底既专科实用又纯粹明了。经实测，炒股票在政务服务领域，“深小i”一次解答精确率接近90%，远超东谈主工客服。
谱尼测试集团深圳有限公司概述办助理孟女士对此深有体会。企业涉足医疗器械检测新领域时，孟女士通过 “深小i”酌量对于《深圳医疗器械优质供应商保举目次》的进程等问题，“深小 i”不仅飞速给出准确解答，还提供了战术依据和联系小心事项。孟女士感触：“‘深小i’让咱们赢得信息更高效，对企业发展标的更有把抓。”
民气速办：企业诉求的贴心管家
民生诉求概述服务校正鼓舞以来，“@深圳-民气速办”小方法在首页开设了企业服务专区，匡助企业“一键下单”注册登记、企业社保等问题，变成互联网和话务全渠谈精确服务企业的服务体系。
民气速办平台通过整合537个民生诉求渠谈为23个主渠谈，打造了以“@深圳-民气速办”为主渠谈的受理体系。同期，编制了18大类4000余项民生诉求事方式录清单，建树了健全的轨制法子体系。据统计，2024年民气速办平台共受理商场主体诉求257.09万件，其中酌量类诉求占比高达88.82%。这些诉求主要集会在政务服务、概述服务、经济服务等领域。通过自助语音服务和常识库平直手理的方式，97.69%的酌量类诉求得到了快速处分。
在与“深i企”的深度交融方面，民气速办平台结束了数据买通和资源分享。企业不错通过“深i企”平台提交诉求，并由民气速办平台进行协调受理和智能分派，为企业提供了愈加浅陋、高效的服务体验。
深圳市聚飞光电股份有限公司在“深i企”区级服务平台上提交了但愿协助对接辖区高校开展东谈主才协调的诉求。很快，公司就收到了多个部门的酌量和匡助，奏效投入了区内多所院校的现场招聘会，并与高校建树了邃密的协调关系。公司负责东谈主暗示，“民气速办平台和‘深i企’的深度交融为咱们企业提供了极大的便利和辅助，让咱们在东谈主才协调方面取得了显耀成效。”